Dringend of minder dringend?
Iedereen vindt zijn probleem dringend. Maar als je 112 belt voor iets dat eigenlijk niet dringend is, blijft een écht noodgeval in dezelfde wachtrij hangen, zoals iemand met een hartstilstand of een brand.
Bel 112 bij gevaar
Je belt het noodnummer 112 als je dringend de brandweer of een ambulance nodig hebt. Er is mogelijk iemand in gevaar. Gebruik eventueel de app 112 BE om te bellen.
- brand
- instortingsgevaar
- vallende stenen
- boom op de openbare weg
- losgerukte elektriciteitskabels
- incident met gewonden
Online aanvraag bij de brandweer
Je doet een online aanvraag als je de brandweer nodig hebt en er geen gevaar (meer) is. De aanvraag komt meteen in ons computersysteem terecht.
- grote schade aan dak
- ondergelopen kelder
- wateroverlast op de openbare weg
Contacteer een professional
Je herstelt zelf de schade of contacteert een professionele dienstverlener. De brandweer is geen klusjesdienst. Als er geen gevaar is en de schade zich op privédomein bevindt, kan de brandweer niets doen.
- omgevallen boom in je tuin
- schade aan je tuinhuis
- weggewaaide trampoline
- elektriciteitspanne
Medische hulp
1Contacteer je huisarts
Je huisarts is het eerste aanspreekpunt voor gezondheidsproblemen in de ruimste zin. Hij of zij volgt je medisch dossier op en kent zo je situatie. Check op moetiknaardedokter.be of je wel naar de huisarts moet.
Contacteer eerst je huisarts als je twijfelt of je een ambulance moet bellen.
2Bel de huisarts van wacht via 1733
Je belt 1733 als je 's nachts, in het weekend of op een feestdag een medisch probleem hebt en niet kan wachten tot je eigen huisarts beschikbaar is. Je krijgt de huisarts van wacht aan de lijn of een huisartsenwachtpost. Die maakt een afspraak met jou.
Ben je doof of slechthorend? Stuur een sms naar 8665 met daarin je naam, je telefoonnummer en je woonplaats. De dokter van wacht contacteert je via sms om verder af te spreken.
3Ga naar een spoeddienst
Een spoedgevallendienst van een ziekenhuis vangt mensen op met een dringend medisch probleem. Je kan er dag en nacht terecht. De spoeddienst is er voor levensbedreigende aandoeningen, zoals beroertes, fracturen, hartinfarcten, slagaderlijke bloedingen, grote brandwonden ...
Je contacteert best altijd eerst je huisarts, zeker als je twijfelt of je wel naar de spoeddienst moet gaan. Dat heeft nog een ander voordeel. Soms zitten ziekenhuizen in de loop van de dag vol en doen ze geen opnames meer. Je huisarts heeft daar een zicht op en kan je eventueel naar een ander ziekenhuis sturen.
4Bel 112
Je mag naar 112 bellen als je dringend brandweer, ambulance of politie nodig hebt. Als je medisch probleem niet dringend is, dan contacteer je de huisarts (van wacht).
Als je het noodnummer 112 belt, bevindt je je meestal in een stressvolle situatie. Het is belangrijk om de operator precieze informatie te geven:
- je locatie
- wat er gebeurd is
- of er gewonden zijn
- wie je bent
Je kan ook het noodnummer 112 bereiken via de app 112 BE op je smartphone. Dat heeft een aantal grote voordelen.
